Laten we eerlijk zijn. Niemand, maar dan ook echt niemand, wordt ’s ochtends wakker met de gedachte: “Yes, vandaag mag ik weer lekker anderhalf uur handmatig notuleren.”
Het is de pest van het moderne kantoorleven. Je zit in een Microsoft Teams-call, je probeert slim over te komen, maar ondertussen typ je je een ongeluk om geen actiepunt te missen. Het resultaat? Je mist de nuance van het gesprek omdat je te druk bent met typen.
Ik heb de afgelopen maanden Fireflies.ai door de mangel gehaald. Niet even snel getest, maar echt geïntegreerd in mijn workflow als mijn vaste AI notulist. Is dit de zoveelste hype die over een half jaar weer weg is? Of is dit de beste spraak naar tekst software die eindelijk de belofte van de papierloze meeting inlost?
Hierbij mijn review over Fireflies.ai
Wat Fireflies.ai anders maakt (Meer dan transcriptie)
De meeste mensen zoeken simpelweg naar een tool voor het automatisch transcriberen van interviews of vergaderingen. Maar als je Fireflies alleen zo bekijkt, mis je het punt.
Simpele transcriptie is tegenwoordig een commodity; dat zit gratis in Word. Waar deze tool zich in onderscheidt, is Voice Intelligence. Het gaat niet om de tekst zelf, het gaat om de context. Fireflies fungeert als een slimme laag die ongestructureerde audio omzet in bruikbare data voor je CRM.
Het is geen typiste. Het is een databasebeheerder voor je stem.
De “Dutch Test”: Hoe goed is de Nederlandse spraakherkenning?
Dit is de vraag die iedereen stelt: “Werkt Fireflies ai in het Nederlands?” Want laten we eerlijk zijn: AI en onze taal is vaak een ongelukkig huwelijk.
Ik heb de software losgelaten op drie scenario’s:
- Een strakke 1-op-1 sales call (heldere audio).
- Een interne brainstorm via Google Meet met vier mensen die door elkaar praten.
- Een gesprek met een collega met een zwaar accent.
De harde cijfers: Bij scenario 1 en 2 zat de nauwkeurigheid rond de 90-95%. Dat is bizar hoog voor Nederlandse spraakherkenning. Waar standaard tools vaak struikelen over vakjargon, pikt Fireflies de context vaak wel op. Scenario 3 was lastiger. Bij zware dialecten zakt de score. Maar — en dit is cruciaal — de AI-samenvatting bleef kloppen. Zelfs als de letterlijke tekst wat foutjes bevatte, begreep het model de intentie van de spreker perfect.
De Features die je tijd besparen
Vergeet de feature-lijst op hun website. Dit is wat er in de praktijk toe doet als je automatisch wilt notuleren:
1. AskFred: Chatten met je vergadering
Sinds de integratie van GPT-modellen is er ‘AskFred’. Dit veranderde voor mij alles. In plaats van terugscrollen in een lap tekst, typ ik nu gewoon: “Wat was de afspraak over het budget voor Q3?” Binnen twee seconden antwoordt de bot: “Er is afgesproken dat het budget €15.000 is, goedkeuring moet voor vrijdag binnen zijn.”
2. Naadloze Workflow (Teams, Zoom & Meet)
Veel tools werken maar op één platform. Fireflies is platform-agnostisch. Of je nu een Teams vergadering wilt opnemen, in Zoom zit, of belt via Google Meet; de ‘bot’ logt automatisch in. Nog belangrijker: de integratie met HubSpot en Salesforce. Na mijn calls verschijnen het transcript en de actiepunten automatisch onder de juiste contactpersoon in mijn CRM. Reken maar uit hoeveel uur administratie je dat per week bespaart.
3. Magic Soundbites
Soms zegt een klant iets gouds. Een specifiek pijnpunt of een compliment. Met de ‘Soundbites’ feature knip je dat fragment eruit en deel je het in Slack. Veel krachtiger dan een saaie e-mail.
Privacy: Is Fireflies AVG proof?
Hier moeten we kritisch zijn, zeker voor de Europese markt. Fireflies is SOC 2 Type II compliant en stelt te voldoen aan GDPR (AVG) richtlijnen.
Toch blijft het een meeting recorder die meeluistert.
- Mijn advies: Wees transparant. Ik zeg aan het begin altijd: “Ik laat mijn AI even meeschrijven, dan kan ik me focussen op ons gesprek.” 99% vindt dat prima.
- Instellingen: Je kunt instellen dat de bot alleen komt als jij hem uitnodigt. Doe dit. Anders zit hij straks ook bij je vertrouwelijke HR-gesprek.
Fireflies vs. Otter.ai en Copilot
Waarom zou je voor Fireflies betalen als er alternatieven zijn?
- Fireflies vs Otter.ai Otter is fantastisch voor studenten of journalisten (fysieke opnames via de app). Maar voor zakelijke teams die werken met CRM-systemen en video-calls, is Fireflies superieur door de betere workflow-integraties.
- Microsoft Copilot: Werkt perfect als je alles van Microsoft hebt. Maar gebruik je ook andere tools? Dan heb je pech. Fireflies werkt overal.
Is Fireflies.Ai de beste AI vergaderassistent van dit moment?
Ik ben sceptisch over veel ‘AI-oplossingen’ die nu als paddenstoelen uit de grond schieten. Maar Fireflies.ai is een blijvertje. Het lost een tastbaar, pijnlijk probleem op: informatieverlies na gesprekken.
De tool dwingt je om beter om te gaan met informatie. Het maakt gesprekken doorzoekbaar, net zoals je e-mail dat is.
Mijn oordeel: Voor sales teams, recruiters en projectmanagers is deze Ai Tool op dit moment de ‘best-in-class’ oplossing. Het transformeert ‘dode’ audio in data.
Score: 4.5/5 Minpunt: De interface is soms wat overweldigend door de vele data-opties. Maar als dat de prijs is voor nooit meer zelf notulen uitwerken? Take my money.